Skip to main content

Dostawa

 

Metody dostawy

 

Zamówienia realizujemy za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich oraz przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.

Dostawa dostępna jest na terenie:

  • Polski

  • wybranych krajów Unii Europejskiej (jeśli opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia)

 

Czas realizacji i dostawy

 

  • Standardowy czas dostawy: od 30 do 40 dni roboczych od zaksięgowania płatności,

    chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

  • Przy zamówieniach z różnymi terminami realizacji obowiązuje termin najdłuższy.

 

Koszty dostawy

 

Koszty dostawy są wyświetlane w koszyku i formularzu zamówienia i zależą od:

  • rodzaju transportu,

  • wymiarów i wagi przesyłki,

  • miejsca dostawy.

 

Odbiór osobisty

 

Odbiór osobisty możliwy pod adresem:

ul. Poznańska 117/11

62-023 Kamionki

Polska

w dni robocze, w godz. 08:00–16:00

(po otrzymaniu potwierdzenia, że zamówienie jest gotowe do odbioru)

Nieodebrane przesyłki

 

W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta — koszty ponownej wysyłki pokrywa Klient.

 

Zwroty i Odstąpienie od Umowy

 

Prawo do odstąpienia — 14 dni

 

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczony jest od:

  • dnia odbioru produktu przez Klienta lub wskazaną osobę,

  • przy zamówieniach wieloelementowych — od odbioru ostatniej rzeczy.

 

Jak odstąpić od umowy?

 

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

📧 E-mail: info@klagem.pl

📬 Adres do zwrotów i korespondencji:

BM DESIGN Sp. z o.o.

ul. Poznańska 117/11

62-023 Kamionki

Polska

Wzór formularza odstąpienia znajduje się w Regulaminie.

Zwrot płatności

 

  • Zwracamy wszystkie otrzymane płatności wraz z kosztem najtańszej dostępnej dostawy.

  • Zwrot następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  • Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej.

 

Koszty odesłania produktu

 

Bezpośredni koszt zwrotu pokrywa Klient.

Zmniejszenie wartości towaru

 

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza niezbędne sprawdzenie cech i funkcjonowania towaru.

 

Produkty personalizowane – brak możliwości zwrotu

 

Produkty wykonywane według indywidualnej konfiguracji (np. wymiar, kolor, układ modułów) są tworzone na zamówienie Klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Klient składając zamówienie akceptuje brak możliwości odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych.

 

Reklamacje

 

Reklamację można złożyć:

📧 info@klagem.pl

📬 lub pisemnie na adres:

BM DESIGN Sp. z o.o.

ul. Poznańska 117/11

62-023 Kamionki

Polska

Reklamacje rozpatrujemy:

  • w ciągu 14 dni — konsumenci

  • w ciągu 30 dni — przedsiębiorcy